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企业管理 迪士尼管理法:打造超预期体验的服务现场(迪士尼学院人才培训主管,揭秘超预期体验服务背后的四个改变) 年份:2019年 作者:今井千寻 [今井千寻] 出版社:北京时代华文书局 语言:chines...