什么都不教的主管才厉害：让部属自动自发、你再也不用自己来的43个管理铁则

年份：2020年

作者：森 泰造（Taizo Mori）

出版社：方舟文化／遠足文化事業股份有限公司

语言：chinese

类型：EPUB

大小：4.02 MB

ISBN NO：9869844871

上市三日，即空降日本亚马逊书店「经营理论」第一名！
　　「我也不想当主管，但转眼就30岁了，不往上爬好像也没办法。」
　　「部属根本是外星人吧？每次都要从头教、怎么讲都讲不听，是在哈啰？」
　　「我是空降主管，底下的人一个比一个还会摆老，到底怎么带？」
　　不想当主管，但又不想一辈子被人管……怎么办？   
 
　　根据行政院主计总处统计，全台湾约有800万人是受薪阶级，
　　而这些拿人薪水过日子的人，总有一天得面临接任管理职的挑战。
　　换句话说，除非你自立门户，否则要嘛「被升官」，要嘛「被淘汰」。
　　而已经当主管的人，更逃不开上压下打的窘境，没日没夜地熬着。
　　不论你是「不想当主管」，或是「已经当主管」，
　　相信都有同样的心声：当主管，真难！
　　本书作者森泰造是前日本肯德基人才育成顾问，
　　曾让一年亏损超过1000万日圆的店铺转亏为盈；
　　由他带领过的每一间分店，全都成功逆转败局、创造获利。
　　更曾在流动率极高的餐饮业界，创下两年内0％离职率的惊人纪录。
　　迄今已成功拯救1500多家企业、指导5000名以上中阶主管。
　　他说：
　　「当主管不必事事都教，甚至什么都不教，无招胜有招，才厉害！」
　　「由我来领导大家」的主管早落伍了，
　　摆脱上对下思维；把每个人放对位置，部属就会自己动起来。
　　这本书集结了他多年人才育成经验之大成，
　　收录43个管理铁则，情境式解题超有感，人人都能複製上手。
　　◎不想当主管却「被升官」……不论你肯或不肯，都先这样做
　　？主管别整天收烂摊，务必留空档思考团队未来，以时间管理矩阵安排。
　　？下马威绝对NG！善用「观察→提问→相互回馈」建立彼此信任。
　　？别拿短期解方处理长期问题，管理大师都从共享、贡献、理解做起。
　　？理想的部属与团队并不存在，利用「BAF表单」重新描绘你的蓝图。
　　◎好好说话，从职场沟通中绕开陷阱、找出转机
　　？与部属接触的绝佳时机点，就是当状况发生的时候。
　　若你觉得解决问题很麻烦，日后部属只会不断掩饰、使状况加剧。
　　？没有人喜欢骂人或捱骂，你得用「训斥」取代「发怒」。
　　发怒：主管因部属不符期待的行为理智断线，开始对部属说教。
　　训斥：坚定自我立场与目的、指示部属的行为基準并引导他思考。
　　？正因你有话要说，才更该先听听对方怎么说。
　　让部属自己提出解决方案的「提案型」谈话术：
　　「你觉得下次该怎么做，能避免这样的状况？」
　　？引出部属特质、心声，釐清现况与理想。
　　从未来逆推回来的「三分钟指导法」：
　　未来最理想的状况为何？最近有什么烦恼？目前状况如何？
　　
　　？维持良性沟通，就是在鼓励部属对你说真话。
　　不论部属犯了多蠢的错，质问时加一句：「换作是我也会这样吧？」
　　把注意力放回自己身上，你会更快平息怒气。
　　◎主管可以什么都不教，带领团队向上的坚持一定要
　　？戒掉朝令夕改的坏毛病，部属就不会抱怨「我家主管真难搞」。
　　只下「自己也能做到」的指令，一步步学会安定自我。
　　？他山之石这样攻错！从对手的地盘里寻找理想的工作範本。
　　除了向上位者学习，偶尔也该向基层员工讨教，为什么？
　　？上